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服务流程及售后服务
 一、售前服务承诺

1、提供专业咨询。在2小时之 内答复您提出的宠物美容技术问题。
2、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力 为您的考察工作提供各种便利条件。
3、现场交流,根据客 户休假时间及需求特性,为用户 推荐适合的学习方案。  
4、可以根 据客户的特殊要求,合理安排学习时间。


售后服务承诺: 
      为保证 服务的顺利进行,体现服 务至上的企业精神,成都宠 行天下宠物服务有限公司设有专业的售后服务部,为您提供24小时不间断服务,我公司 对此作出如下承诺: 
    1、  为确保成都宠 行天下宠物服务有限公司的服务质量, 善后服 务结束后两个工作日内向客户售后回访,做满意度调查。
     2、  善后服 务结束后省内地区两个工作日内将手到宠物纪念品,省内地 区五个工作日内(含运费)若未达成,我公司 将给出相应赔付。
    3、对顾客 提出的投诉或服务问题,我公司保证24小时内作出答复,若需现场解决,省内24小时内 我公司派售后服务人员上门服务。 
4、尽可能 地帮助解决服务中遇到的其他问题,方便客户,满足客户需求。
售后服务流程:
    1、客户通 过各种方式联系到售后服务专员。
    2、根据客户反馈的问题,安排售 后人员检查认定。
    3、如果是我方问题,则根据 合同签订条款进行相应的补偿。
    4、如果是 第三方及不属于质保范围内,则根据 实际情况给出相关的建议
    5、我司售 后专员会适时进行售后回访,给每位 工作人员进行态度方面的回访及服务等内容回访
联系电话:15982097494


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